Sinsay, należący do grupy LPP, podjął decyzję o wycofaniu asortymentu po wewnętrznych badaniach jakości. W komunikacie firma nie precyzuje dokładnych przyczyn, jednak podkreśla, że produkty te „nie spełniły standardów jakości Sinsay”. W związku z tym marka wycofuje następujące produkty, których indeksy przedstawiają się następująco:
- Maseczki kosmetyczne:
- Arbuz (indeks: 3648U-33X),
- Mango (indeks: 3648U-22X),
- Opuncja (indeks: 3648U-11X).
- Artykuły dziecięce:
- Tablica sensoryczna dla dzieci (indeks: 7698P-MLC),
- Zabawka – składany wózek (indeks: 7938R-MLC).
Te konkretne produkty mogły nie spełniać norm bezpieczeństwa lub innych wymogów jakościowych, które gwarantują komfort i bezpieczeństwo ich użytkowania.
Jak zwrócić wycofane produkty?
Sinsay zaleca wszystkim klientom, którzy zakupili te produkty, aby natychmiast zaprzestali ich używania i zwrócili je w najbliższym sklepie. Co istotne, sieć nie wymaga paragonu – aby dokonać zwrotu, wystarczy wypełnić specjalny formularz dostępny w sklepie.
Dla osób, które kupiły produkty w sklepie internetowym Sinsay, procedura jest równie prosta. Wystarczy zalogować się na swoje konto, a następnie wybrać opcję „zwrot” lub „reklamacja”. Firma prześle instrukcje drogą mailową, krok po kroku wyjaśniając, jak przeprowadzić zwrot i odzyskać pieniądze.
